崗位職責

1.總體職責

（1）執行相關規章制度，做到令必行、禁必止；

（2）服從車站指揮，執行值班站長和值班員的命令；

（3）文明上崗，禮貌執勤，主動為乘客提供幫助；

（4）及時處置車站發生的突發事件，做好信息匯報；

（5）完成上級領導臨時交辦的各項工作任務。

工作計劃時間

工作時間以軌道交通運營一分公司三車間的具體排班以及相關制度為準。本崗位有夜班，采用不固定輪休制。下表例舉班制、輪班方式僅供參考。

注：?蘇州軌道交通3號線的運營時間約為：5：30：00-24:00，以運營實際情況為準。

任職要求

1、學歷:具有大專及以上學歷；

2、男性身高 1.70 米以上，女性身高 1.60 米以上，形象氣質佳，無色盲、色弱、紋身、煙疤、口吃等；

3、能夠熟練使用 Office辦公軟件；

4、在校期間品學兼優，成績優良；

5、良好的語言表達和溝通能力，具有較強的團隊意識和服務意識，有一定的社會實踐能力；

6、身體健康、無高血壓、心臟病、傳染病、遺傳病等相關病史；

7、無刑事處罰、勞動教養、行政拘留、強制戒毒或開除公職等不良記錄；

8、經歷服務禮儀、茶藝師和本專業國家技能等級證書培訓，并獲得證書的人員優先考慮；

9、經歷“校級”、“公司級”和“區級以上”服務類比賽，并榮獲三等獎及以上榮譽的人員，優先考慮。

工資福利

薪資：

1、站務員培訓合格取得上崗資格后，稅前工資不低于4361元；

2、每年定期進行委外站務員薪資調整；

3、每月進行績效考核，符合條件的給予一定的績效工資。

福利：

1、站務員培訓合格上崗后持工作卡(外服卡)可免費乘坐軌道交通；

2、繳納蘇州當地社保，包括:養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險。

3、其他福利待遇包括:留任獎金、過節費、高溫費、勞保費、生日費、班組活動費用等。

應聘資料（按照下面順序準備）

1、身份證原件；

2、大專及以上畢業證書原件及學信網查詢證明；

3、近期2寸白底免冠彩色照片；

4、黑色水筆一支；

5、原單位離職證明（如有工作經歷者）；

6、各榮譽證書、獲獎證書等原件復印件各1份（有的提供）。

面試

整個招聘需按照蘇州市軌道交通有限公司運營一分公司三車間批準的流程方案執行，并邀蘇州市軌道交通有限公司運營分公司工作人員現場全程參與招聘面試：

1、面試前宣導；

2、初步面試：身高、色盲色弱、煙疤紋身、整體形象；

3、填寫入職簡歷；

4、正式開始面試；

面試地點與時間：另行通知

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